Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Mümkün İletişim, Yayın, Yapım ve Danışmanlık Ltd. Şti. ("Anlat Kitap") tarafından işletilen anlatkitap.com web sitesi ve bağlı hizmetler aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kategorilerde veri toplanmaktadır:

2.1. Doğrudan Sizden Aldığımız Veriler

  • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi.
  • Teslimat bilgileri: Adres, telefon numarası.
  • İçerik verileri: Ses kayıtları, video kayıtları, fotoğraflar, yazılı yanıtlar. Bunlar sizin mülkünüzdür; Anlat Kitap yalnızca hizmet sunumu amacıyla işleme ve saklama iznine sahiptir.
  • Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri doğrudan Iyzico tarafından işlenir. Anlat Kitap kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

  • IP adresi ve coğrafi konum (ülke düzeyinde).
  • Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi.
  • Sayfa görüntüleme, tıklama ve oturum verileri.
  • Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikası belgesine bakınız).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

  • Sipariş oluşturma, kitap üretimi ve teslimat sürecinin yürütülmesi.
  • Ses kayıtlarının transkripsiyon ve AI destekli düzenleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • QR kod aracılığıyla kitaptaki medya içeriklerine erişim sağlanması.
  • Bildirim, hatırlatma ve işlemsel e-postaların gönderilmesi.
  • Müşteri desteği sağlanması.
  • Anonim kullanım istatistikleri ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir:

  • Iyzico (PayU Grup) — Ödeme işleme: Kart bilgileriniz yalnızca Iyzico altyapısında PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir.
  • Cloudflare R2 — Dosya depolama: Ses, video ve fotoğraf dosyalarınız şifreli olarak saklanır.
  • Transkriptor — Ses-yazı dönüşüm: Ses kayıtlarınız transkripsiyon amacıyla işlenir.
  • Anthropic Claude API — Metin düzenleme: Transkript ve yazılı yanıtlarınız dilbilgisi düzeltme, kısaltma ve düzenleme amacıyla işlenir.
  • Resend — E-posta gönderimi: Bildirim, hatırlatma ve magic link e-postaları bu hizmet üzerinden iletilir.
  • Heroku (Salesforce) — Uygulama barındırma: Web uygulaması bu platformda çalışır.
  • Google Analytics — Web analitiği: Anonim kullanım istatistikleri toplanır.
  • Matbaa hizmet sağlayıcısı: Kitap basımı için PDF dosyası aktarılır.

5. Yapay Zeka ve İçeriklerinizin Eğitimde Kullanılmaması

Kullandığımız yapay zeka sağlayıcıları (Transkriptor, Anthropic Claude API), API üzerinden gönderilen kullanıcı içeriklerini kendi yapay zeka modellerinin eğitiminde kullanmaz. Sesli, görsel ve yazılı içerikleriniz yalnızca size ait kitabın üretimi amacıyla işlenir; başka bir kullanıcıya veya genel bir veri havuzuna aktarılmaz.

6. Veri Güvenliği

  • Tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenir.
  • Dosyalar Cloudflare R2'de şifreli olarak saklanır.
  • Ödeme bilgileri PCI DSS sertifikalı Iyzico altyapısında işlenir.
  • Magic link tokenları tek kullanımlık olup, kullanıldıktan sonra geçersiz hale gelir.
  • Erişim yetkileri rol bazlı olarak sınırlandırılmıştır (hediye eden, anlatıcı, ortak çalışan).

7. Verilerin Silinmesi ve QR Kod Erişimi

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talep yerine getirildiğinde, kitabınızdaki QR kodlar aracılığıyla erişilen ses ve video içerikleri de erişilemez hale gelir. Basılı kitap fiziksel olarak elinizde kalır; yalnızca QR kodlara bağlı dijital içerikler iptal edilir. Bu sonuç geri alınamaz olduğundan, silme talebi öncesinde dijital içeriklerinizi indirip yerel olarak saklamanız önerilir.

8. Hizmetin Sona Ermesi

Platform hizmet vermeyi durdurma kararı alırsa, kullanıcılara en az 90 gün öncesinden e-posta ile bildirim yapılır ve tüm ses, video, fotoğraf ve metin içeriklerini indirme imkânı sunulur.

9. Çerezler

Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için ayrı Çerez Politikası belgemize bakınız. Özet olarak:

  • Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik. Kapatılamaz.
  • Analitik çerezler: Google Analytics. Anonim kullanım verileri. Reddedilebilir.
  • Pazarlama çerezleri: Şu an kullanılmamaktadır.

10. Çocukların Gizliliği

Anlat Kitap, 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz. Hediye alıcısı veya anlatıcı olarak 18 yaşından küçüklerin katılımı, yalnızca yasal vasilerinin onayı ve gözetimi altında mümkündür.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı kullanıcılarımızı e-posta ile bilgilendiririz. Güncel versiyon her zaman anlatkitap.com/gizlilik adresinde yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: admin@anlatkitap.com

Mümkün İletişim, Yayın, Yapım ve Danışmanlık Ltd. Şti.

Havyar Sokak 50/2 Sakarya Apt. Beyoğlu 34433 İstanbul